Jakość ESSVE


Dla ESSVE jakość jest najważniejsza. Nasi klienci mogą zawsze być pewni, że nasze produkty zadziałają tak, jak powinny, że spełniają wymagania prawne i inne określone w przepisach. Dostawy realizujemy na czas oraz spełniamy nasze obietnice. Zawsze otrzymasz od nas wysoki poziom usług i wsparcie na poziomie, jakiego oczekujesz.

 

 

Bezpieczne Produkty


ESSVE oferuje szeroki asortyment produktów spełniających wymogi prawa i przepisy, aktualnie pracujemy nad uzyskaniem aprobat technicznych na poziomie europejskim.

Jeśli produkty nie spełniają naszych wysokich standardów, zastępujemy je lub opracowujemy nowe, udoskonalone.

Badamy wszystkie oferowane produkty i dokonujemy regularnych kontroli wyrywkowych w czasie procesu produkcyjnego oraz po dostawie do naszego magazynu.

 

Godne Zaufania Dostawy

Naszym celem jest zagwarantowanie, iż wszystkie dostawy są zrealizowane na czas i do przewidzianej lokalizacji. Śledzimy nasze dostawy i poddajemy je kontroli, aby upewnić się, iż nasz cel został osiągnięty. Statystyki wykazują, iż nasze dostawy docierają na miejsce i o czasie z 93% dokładnością, wciąż pracujemy nad osiągnięciem wskaźnika 100%.

 

Obsługa Klienta

 

Naszym celem jest dostarczanie naszym klientom dokładnych i jasnych informacji, ułatwiających im wybór odpowiedniego produktu. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, obsługa klienta udzieli Ci szybkiej i rzetelnej pomocy.

Raz w roku przeprowadzamy badanie zadowolenia klientów, które umożliwia nam stwierdzenie, czy nasi klienci są zadowoleni i czy możemy coś udoskonalić. W połączeniu z naszymi działaniami kontrolnymi, uzyskujemy w ten sposób podstawę prac doskonalących. Badanie zadowolenia klientów wykazuje, iż uzyskujemy dobre oceny za nasze sesje szkoleniowe, logistykę, pakowanie, szeroki wybór produktów i działania marketingowe.

 

Nasza Polityka Jakości

 

”ESSVE spełnia wymagania klienta i uwzględnia określone potrzeby w dziedzinie technologii mocowań. W tym celu ustawicznie doskonalimy produkty, dystrybucję i naszą wiedzę, oraz mierzymy postęp za pomocą ankiet rynkowych. Wszyscy pracownicy są zachęcani do udziału w osobistych i korporacyjnych działaniach, których celem jest zwiększenie poziomu jakości i zadowolenia klienta.

Oprócz spełniania własnych celów wewnętrznych, ESSVE będzie również spełniać wymagania określone prawem, regulacjami i przepisami.”

Certyfikat ESSVE obejrzeć można klikając na ten link: ISO90001:2008

Więcej informacji o jakości pracy ESSVE, oraz odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące jakości uzyskać można kontaktując się z Anną Chrząstowską, pełnomocnikiem ds. Zarządzania Jakością, 91 43 24 580 lub przez e-mail anna.chrzastowska@tools.pl